Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Tekpars Otomatik Kapı · Adres: İvedik OSB Teknoloji San. Sit. 1387. Sk. No:7, 06378 Yenimahalle/Ankara · Telefon: 0539 747 36 00 · E-posta: destek@tekpars.com.tr · Vergi dairesi / no: Ulus Vergi Dairesi Müdürlüğü / 11251236810

2. Ürün ve fiyat bilgileri

Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ve varsa montaj bedeli ile toplam tutar, ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onay e-postasıyla ALICI'ya iletilir.

Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahil gösterilir. Döviz bazlı ürünlerin fiyatı, sitede ilan edilen kur üzerinden Türk lirasına çevrilir; sipariş tamamlandıktan sonra kur değişikliği sipariş tutarını etkilemez.

Sitede ilan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Kurumsal müşterilere tanınan özel fiyatlar yalnızca o müşterinin hesabında gösterilir.

3. Ödeme

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.

Taksit seçeneği sunulursa taksit sayısı ve varsa vade farkı, ödeme sayfasında kartınıza göre gösterilir.

4. Teslimat

Hafta içi saat 16.00'ya kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün, diğer siparişler ilk iş günü kargoya verilir. Teslim süresi kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişir; her durumda ürünler sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Ürünler siparişte belirtilen teslimat adresine kargo ile gönderilir. Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Teslim sırasında paketi kontrol ediniz; hasarlı paketi teslim almayınız veya kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletiniz.

5. Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet içeren siparişlerde (montaj) bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma bildirimi, süre dolmadan e-posta (destek@tekpars.com.tr) veya telefon (0539 747 36 00) yoluyla SATICI'ya yapılır.

Cayma hakkı kullanılamayacak haller: ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçüye veya özel siparişe göre üretilen ürünler, Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Cayma hakkı süresi dolmadan, ALICI'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler (örneğin tamamlanmış montaj hizmeti).

Tacir veya esnaf sıfatıyla, ticari ya da mesleki amaçla yapılan alışverişlerde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz.

Ayrıntılar İade ve İptal Koşulları sayfasındadır.

6. Şikâyet ve itiraz

Talep ve şikâyetlerinizi e-posta (destek@tekpars.com.tr) veya telefon (0539 747 36 00) yoluyla iletebilirsiniz.

Tüketici, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.